Bolist – bygghandeln med den personliga prägeln

Till skillnad från många andra av de stora bygghandelskedjorna ligger makten att bestämma över den egna butiken och vilka leverantörer man köper av ute hos medlemsbutikerna.

Bolists centrala roll är att förhandla fram bra avtal med en mängd leverantörer, som medlemsbutikerna sedan kan välja att utnyttja. Bolist centralt står också för IT-stöd, utbildning, butiksutveckling och marknadsföring. Butiksvarorna levereras varje vecka från ett centrallager i Helsingborg. Bolist marknadsför sig som din lokala bygghandlare och finns representerade i mindre orter och inte i storstäder.

PERSONLIG BUTIK

När du kommer in i en Bolist-butik är det ofta ägaren själv som står bakom disken. Det ger en speciell prägel på butiken, en prägel som ligger långt ifrån mer opersonliga stormarknader.

Precis så är det när du kommer in i Bolistbutiken i Broby. Där möts du av Janne Norrman, ägare till butiken och hans glada och hjälpsamma medarbetare. Ordning och reda, bra service och en härlig stämning som märks är de saker Janne ofta får höra från kunderna.

ENKELT ATT HANDLA

– Bolist Broby är en lokal bygghandel med ett utbud som kan mätas med riktigt stora. Vi har allt för att bygga ett hus och göra det funktionellt och hemtrevligt. Vårt erbjudande är kvalitativt byggmaterial och härlig service till bra priser. Min vision är att kunden ska tycka det är enkelt att handla här och gör det med glädje. Kunderna ska uppleva oss som proffsiga på grund av vårt sortiment, vår servicenivå och våra möjligheter att ge råd vid köp. Den lokala förankringen i bygden är viktig för oss. Alla våra medarbetare kommer till exempel från Broby och Osby med omnejd. Dessutom deltar vi gärna i evenemang i samhället eller tar emot besök från olika föreningar.

Janne köpte butiken 2012, som på den tiden hette Anders Sjöbergs Byggmaterial. 2016 valde han att gå med som medlemsbutik i Bolist.

MER MUSKLER

– Vi valde att gå med i Bolist på grund av deras centrallager, leverantörsavtal och marknadsföring. Med Bolist får vi helt andra muskler än om vi hade drivit butiken på egen hand. Med Bolist får vi tillgång till leverantörer som tidigare inte ens svarade när jag ringde som en liten bygghandlare. Nu är de istället på tårna när jag ringer, säger Janne med ett skratt.

Till skillnad från många andra bygghandelskedjor är Janne inte tvingad att använda avtalen som Bolist upprättar.
– Vi är fria att välja vad vi vill, men vi tycker det är enklast att utnyttja Bolists avtal och utnyttjar dem därför till 90 procent.

Södra liksom flera andra trävaruleverantörer har avtal med Bolist centralt. Janne har valt att köpa allt sitt byggträ inklusive impregnerat virke från Södra.
– Vi har valt Södra som huvudleverantör och är nöjda med det. Södra har ett komplett och tilltalande sortiment med överlag bra kvalitet. Vi arbetar efter rangordningen; leveranssäkerhet, kvalitet och pris. Jag tycker att Södra levererar bra på alla punkter. Dessutom har vi goda kontakter med säljare och kundservice, vilket är viktigt. Kundservice har vi daglig kontakt med. Säljaren är i det här fallet Göran Henriksson och honom ringer jag bara när det när det är problem, säger Janne med glimten i ögat och fortsätter:

BÄSTA LEVERANTÖRERNA

– Att man använder de bästa leverantörerna är av högsta vikt för oss. För får du en missnöjd kund kan du inte skylla på leverantören utan det är vi som står som ansvariga. Därför ställer vi höga krav på virket från Södra och överlag är vi mycket nöjda.

De senaste åren har Södra kommit med flera nya produkter till exempel kulörmålad ytterpanel som Södra lanserade i somras.
– Det är trevligt med nya produkter. Vi har tidigare sålt Södras grundmålade ytterpanel, men kulörmålad ytterpanel tror jag blir en efterfrågad produkt på sikt. Produkten tilltalar många då man både sparar tid och pengar genom att köpa en målad produkt, samtidigt som den gör monteringen mer flexibel över året. Att kunna erbjuda den i en mängd olika kulörer gör produkten ännu mer attraktiv för en bredare målgrupp, säger Janne.

BRA UTVECKLING

Göran Henriksson är kundansvarig för Bolist Broby. På frågan om hur han ser på den goda relationen som byggts med Bolists medlemsbutiker under åren svarar han:
– Det är ett teamarbete som pågått under många år. Många av butikerna var kunder till oss långt innan Bolist bildades. Bolist är en viktig kund till oss och den personliga kontakten med butikerna är extra rolig. Samtidigt är kontaktarbetet givetvis mer krävande än med de kunder som sköts centralt eftersom vi har betydligt fler kontakter hos Bolist. Idag säljer vi till 90 procent av Bolistbutikerna i vårt område och har haft en bra utveckling. Just i Broby har vi haft en extra rolig utveckling i år med en ökning på 30 procent, säger Göran.
– Bolist är på väg in i en mycket intressant period där alla medlemsbutiker ska gå från fyra till tio procent marknadsandelar under de kommande fem åren.
– Det betyder hårt arbete men grunden till detta har vi byggt genom tydliga mål och en engagerad och motiverad personal, säger Janne Norrman.