Frågorna ger oss svaren om framtidens skogsbruk

Vid besöken brukar jag påminna mig om att det finns en anledning till att vi har fått just två öron och en mun. Jag fokuserar på att lyssna mer än jag själv pratar och passar alltid på att ställa samma två frågor till kunden vi träffar:

1. Vad gör dig framgångsrik mot din kund? 
2. Vad i din produkt gör skillnad för konsumenten, när man ska handla i butik eller online?  

Under besöket träffade vi bland annat två kunder inom massasegmentet. Aktörerna hade olika profil: Den ena är en större aktör med bredare portfölj och den andra är en mindre aktör med snävare portfölj. Men deras svar på frågorna var trots allt desamma:

1. En massa av hög och jämn kvalitet.
2. En massa som till absolut största del är FSC®-certifierad.

Att en kund vill ha hög kvalitet på produkten de köper är nog ingen överraskning för någon. Att certifiering påverkar amerikanernas köpbeslut vid hyllan i köpcentrumet eller matbutiken är kanske mer förvånande. Men faktum är att frågan om vårt skogsbruk och hållbarhetsarbete ofta står högst upp på agendan när vi träffar kunder. Intresset har åtminstone överraskat mig, men det visar hur många som ser familjeskogsbrukets nytta och möjligheter. Det är glädjande, men ställer samtidigt krav på oss att fortsätta leva upp till marknadens snabbt förändrade förväntningar.

Konsumenten en viktig beslutsfattare

För att kunna göra detta handlar det inte bara om att våga fråga. Vi måste också våga lyssna och våga ta till oss det vi hör – även om det går på tvärs med gamla sanningar. 

Södras uppdrag är att förädla och förnya skogsgårdens värden, vilket kan översättas till att vi ska försäkra en framtida betalningsförmåga för produkterna och tjänsterna som kan komma ur 51 000 Södramedlemmars skogar. För att göra detta måste vi vara noggranna med att lyssna på såväl våra kunder som våra kunders kunder. Mycket viktiga beslutsfattare för oss, som säkerställer betalningsförmågan för medlemmarnas skogsråvara, är just de som köper skogsbaserade produkter. Konsumenter som står vid butikshyllan i det amerikanska köpcentrumet och väljer mellan att köpa en juiceförpackning i plast eller papper. Som väljer mellan fossilt och biobaserat bränsle vid pumpen. Eller velar mellan att bygga i cement eller trä när det är dags att bygga nytt.

Om vi bidrar till att göra våra kunder framgångsrika mot sin kund och konsument blir vi en uppskattad leverantör med bättre förhandlingsstyrka. Det är därför jag brukar beskriva Södra som bron mellan skogsgården och marknaden. Vi förädlar skogsgårdens värden som bäst när den bron är solid och samtidigt öppen för förändring i takt med omvärlden. 

Nyfikenhet och dialog i centrum

Vi jobbar i dag med att tillvarata ny betalningsvilja genom ett breddat erbjudande till våra medlemmar, som ökar lönsamheten och säkerställer att råvaran skapar värde för samhället. Det kan vara innovationer inom koldioxidinlagring från skogen och industrin eller nya sätt för medlemmar att få betalt för sina naturvärden. Det kan också handla om traditionella idéer på nya sätt. När det här numret av Södrakontakt landar i brevlådan är invigningen av vår nya fabrik för korslimmat trä nära. Fabriken är placerad i Värö och kommer kunna producera virke för 4 000 bostäder per år – tio gånger så mycket som vår första fabrik. I en omvärld där allt fler vill ha hållbara byggnader ökar betalningsviljan för trä som byggmaterial och satsningen på korslimmat trä är ett exempel på hur vi förädlar skogsgårdens värden i takt med marknadens förflyttning. 

Framåt handlar det om att vara både osentimental för det som varit och nyfiken på det som kommer. I centrum står familjeskogsbrukets lönsamhet och jag är säker på att vi kommer ta oss långt genom att fråga och våga lyssna på svaren som kommer. Med detta i åtanke ser jag fram emot att träffa många av er Södramedlemmar under vårens årsmöten. Då hoppas jag kunna fortsätta fråga och få ta del av era goda tankar kring hur vi tillsammans ska utveckla Södra och våra produkter.

Lotta Lyrå, koncernchef och vd