Nu har vi ett resultat från kundundersökningen - och det är goda nyheter
Vi har gjort en kundundersökning i höst och resultatet visar att nio av tio kunder är mycket nöjda med Södra Wood. Lika många skulle rekommendera oss till en kollega eller till ett annat företag. Givetvis finns det saker att utveckla, vilket vi arbetar med. Tack för att ni tog er tid att svara!
95 procent av er håller med om att vi har hög kompetens och marknadskunskap. De allra flesta ger oss också höga betyg avseende våra produkter, leveranser, säljare och kundservice. Ni anser att vi är marknadsledande inom produkter, tjänster, hållbarhet och innovation.
Typiska kommentarer i undersökningen är: "Vi ser på Södra som en partner snarare än som en leverantör" och "Vi värderar verkligen vad Södra Wood ger oss och ser att vårt partnerskap tillför våra företag långsiktigt värde."
Men det fanns givetvis önskemål om områden där vi kan ta ett kliv fram och bli ännu bättre.
Det som bland annat togs upp var:
- Snabbare leveranser
- Spårning av order
- Samarbete för specialtjänster och produkter
- Lagringstjänster
- Möjlighet till mindre leveransvolymer
- Hjälp med marknadsföring till kundens kund
- Hjälp med utbildning
Nyhet
Publicerad: