Med alla olika produkter, kvaliteter, träslag och ytbehandlingar är byggträ ett fascinerande, men också komplext ämne. Vi erbjuder därför dig som kund till Södra ett flertal olika tjänster inom träkunskap.
Att kunna ge kloka svar på frågor som dina kunder ställer är en styrka. Kompetenta svar ger nöjda kunder och nöjda kunder återkommer. Därför finns vi på Södra som en trygg kunskapspartner till dig.
Södra lägger stor vikt i att skapa långsiktiga relationer med kunder, leverantörer och anställda. Vid kontakt med oss får du din egen, dedikerade kontaktperson som har en fullständig överblick över dina pågående och planerade leveranser. Personen i fråga kommer ha koll på dina vardagliga utmaningar, och kan därför stötta dig i utvecklingen av ditt företag.
Dina kontakter hos kundservice och inom säljorganisationen agerar som interna projektledare för dina ordrar. De ser till att vi håller våra korta ledtider och att din order lämnar vårt lager i tid. Detta kan involvera andra säljare, flera sågverk och transportörer, men din initiala kontaktperson är alltid högsta ansvarig för din order och kan därför förse dig med detaljerad information.
Kunskap kommer alltid vara en framgångsfaktor för dig som kund. Vår organisation är en erfaren och serviceinriktad grupp med djupgående kunskap om såväl produkter som marknader. Vi är alltid glada att kunna dela med oss om det vi lärt oss över flera årtionden, i exempelvis nyhetsbrev men också genom personlig kontakt. På Södra håller vi koll på marknadspriser och -trender, råmaterialtillgång och produktionsteknik – och ofta även på dina kunders utveckling.
Har du nyanställda på inköpsavdelningen, eller annan personal som jobbar med trävaror? Vi tillhandahåller skräddarsydda utbildningsprogram för din personal som vill lära sig mer om trä och bioenergiprodukter, krav och behov gällande byggande – och hur man bör tänka kring sortiment, logistik och säsongsplanering. När alla har rätt kunskaper, kommer bättre beslut att kunna tas.
Ett bra komplement för din vardag är vår omfattande webbutbildning. Vissa ämnen är komplexa och svåra att förstå, men på webben kan du alltid gå tillbaka, lära dig mer och friska upp minnet.
Vår kundtjänst har erfarenheten, kunskapen och tillgängligheten för att göra din vardag så smidig som möjligt. De ger dig korrekta svar, projektleder och planerar dina order. Vår svarsgaranti innebär att du alltid får svar på vardagar inom 24h!
Kontakta oss
Relaterade länkar
Du kan nu välja vilken startsida som ska visas nästa gång du besöker Södra från den här enheten.
Södra är Sveriges största skogsägarförening och en internationell skogsindustrikoncern där verksamheten baseras på förädling av medlemmarnas skogsråvara.
