Ny försäljningschef ska stärka den interna och externa dialogen

-          Henrik visade snabbt när han kom till oss att han hade flera av de goda kvaliteter som en försäljningschef behöver - lugn och analytisk, men driven. I kombination med att han besitter lång erfarenhet av stora affärer från tidigare anställningar så gör det honom till helt rätt person att coacha vårt nya säljteam i deras utmaningar, säger Peter Karlsson, segmenstschef för Södra Interiör. 

-          Det är en otroligt spännande utmaning att ta Södra Interiör tillbaks till den position som vi haft tidigare och som jag anser att vi förtjänar, säger Henrik Olsson. Det finns så många goda kvaliteter med Södra som leverantör som kommit i skymundan det sista året. Vi har gjort den tuffa delen av resan och är nu väl rustade för framtiden. Vi har genomfört företagsmässiga omstruktureringar och inte minst navigerat oss igenom affärssystembytet, dessutom har vi ett starkt sortiment och en hungrig försäljningsorganisation på plats. 

Fler besök och en tätare intern och extern dialog

Nu blir det ett fokuserat arbete på att forma strategin för att möta kunderna på bästa sätt. Efter att under dryga året varit för få säljare, är det många kunder som väntar på besök av en Södra Interiörsäljare för att diskutera sin affär och sina behov.

-          Jag har börjat få en klar bild av vad kunderna behöver av oss och det är mitt uppdrag nu att omvandla den informationen till interna projekt så att vi kan lösa de utmaningar våra kunder har och bli en pålitlig och strategisk partner till dem. Vi har ett gediget arbete att göra med att träffa kunderna igen och återuppbygga den personliga relationen.  Dessutom behöver vi knyta Kundtjänst, produktion och lager närmare oss så vi har en gemensam syn på och kommunikation kring kunder och affärer för att bli en bättre samarbetspartner åt våra kunder. 

Det är många nya namn i säljkåren sedan ett halvår tillbaks, är det något positivt eller negativt?

-          Den enda nackdelen är att alla inte besitter fullständig produktkunskap ännu, men killarna kommer in med energi och friska ögon och de har med sig goda idéer och tankar, vilket kan utveckla vårt sätt att arbeta i säljorganisationen. Inget sitter fast utan det finns en öppenhet som är mycket nyttig för verksamheten.  Kunderna kommer, i de fall som de inte redan har märkt det, att uppleva att vi har mer tid för varje enskild kund. Genom att vi nu är bemannade från norr till söder igen kommer vi kunna genomföra fler regelbundna besök och ha en tätare dialog.