Den digitala förändringsresan med TMS

Pär Rosenquist är transportansvarig på Södra Wood i Sverige och berättar att implementeringen är på plats för samtliga transportörer som man samarbetar med, vilket innebär att det nu skickas elektroniska transportbokningar för samtliga leveranser av färdigvaror.  

- Vi har fått med våra transportörer på den digitala förändringsresan och det har gått bra. Utmaningen har varit att få till den visuella spårningen av godset ”fullt ut” på grund av att förutsättningarna för transportörerna och den typ av transporttjänster vi köper ser väldigt olika ut, berättar Pär.

Jonna Sandermo är kundservicechef på Södra Wood. Hon ser tydliga förbättringar i bokningsprocessen tack vare TMS. 

- TMS har förbättrat bokningsprocessen och gjort den smidigare, eftersom all nödvändig information vi behöver finns samlad i systemet. Dessutom behöver vi inte alltid kontakta transportörerna för att få statusuppdateringar om exempelvis godset nått mottagaren, vilket sparar både tid och resurser, förklarar Jonna. 

TMS innehåller även en effektiv lösning för offerthantering som hjälper medarbetare att hantera ej upphandlade transportbehov på ett smidigt sätt. I stället för att ringa åtskilliga telefonsamtal till transportören kan de nu se tillgänglig kapacitet och priser direkt i systemet, något som transportörerna själva matat in. Det har funnits en del utmaningar sedan implementeringen av TMS. Dels har det krävt mer av de som planerar, bokar och lastar ut transporter, dels att säkerställa korrekt data som till exempel rätt postnummer. 

- För att kunna använda systemets fullständiga potential krävs det att vi får in relevant data från våra transportörer och att alla följer med på de nya rutinerna digitalt. I detta fall har alla transportörer olika förutsättningar. Vår upphandlingsprocess har också förändrats och blivit mer detaljerad i form av volymer och exakt lossningsort, vilket ställer högre krav på oss att tidigare i processen ge rätt förutsättningar till en god upphandling, säger Pär.

Även om TMS är implementerat för att förbättra spårbarheten på transporter, så finns det en efterfrågan från många kunder att öka transparensen i leveransprocessen. Både Jonna och Pär har sett positiva resultat genom att använda transportörens statusuppdateringar för att följa godsets rörelser från enhet till kund. Men det finns fortfarande utrymme för förbättringar, vilket är något man arbetar aktivt med för att möta kundernas behov.

- Vi behöver fortsätta utveckla och förändra en del interna arbetsrutiner och processer gentemot hur vi tidigare har arbetat. Vi ser också över möjligheten att ”via TMS” även kunna hantera vårt containerflöde samt att i framtiden också kunna implementera TMS på Södra Wood i UK, avslutar Pär.