Södra avvecklar medlemsel – vidareutvecklar partnerskapet med Jämtkraft

Bakgrunden till förändringen är att elhandel till konsument inte är en del av Södras kärnverksamhet. Vårt uppdrag är att skapa värde från medlemmarnas skogar genom att förädla råvaran och driva konkurrenskraftiga industrier. Samtidigt står elmarknaden inför ökade krav, exempelvis 15-minutersmätning och flexibilitetsstyrning, vilket gör det svårt för mindre aktörer att möta framtidens behov.

Södra har under lång tid samarbetat med Jämtkraft kring elhandeln, där Jämtkraft har ansvarat för både administration och kundtjänst för Medlemsel. I samband med att tjänsten nu avvecklas, vidareutvecklas partnerskapet och innebär att befintliga kunder erbjuds nya elavtal direkt hos Jämtkraft. Jämtkraft tar över all kundkontakt och administration, samtidigt som elen fortsatt kommer från Södras egna anläggningar. För att säkerställa att elen är förnybar och producerad av Södra, köper Jämtkraft ursprungsgarantier från Södras produktion.

För Södra innebär förändringen ett tydligare fokus på kärnverksamheten. Samtidigt säkerställs att elen från våra anläggningar fortsatt kommer medlemmar till nytta, genom ett tryggt och hållbart energierbjudande i samarbete med en etablerad aktör.

Alla kunder kommer få information om övergången och det nya avtalet. Utskicket sker digitalt eller via post, beroende på kundens val. Medlemsel har stängt möjligheten att teckna nya avtal.

För frågor om ditt avtal eller praktiska frågor om övergången, kontakta Södra Medlemsels kundservice, telefon: 0470-890 20.